Hạn mức cần nêu kỳ tính. Yêu cầu xác minh danh tính phải có căn cứ trong chính sách công bố.
Một điều kiện đổi điểm cần ghi rõ tài khoản nào đủ điều kiện sử dụng. Một lời hứa xử lý tức thì cần được kiểm tra theo điều khoản công bố.
Ảnh chụp biên nhận chỉ là một tài liệu, chưa xác nhận tiền đã tới. Nếu có thời gian chờ hủy, mốc bắt đầu đếm phải được nêu rõ.
Khi đổi từ điểm sự kiện, điều kiện riêng phải xuất hiện trước nút đồng ý. Màn hình xác nhận nên hiển thị số điểm bị trừ và giá trị dự kiến nhận.
Phương thức mới chưa có điều khoản công bố thì chưa đủ dữ kiện để so phí. Thông tin giao dịch nên được lưu để đối chiếu khi có sai lệch.
Một khoản thưởng có thể chịu điều kiện sử dụng khác số dư chính. Điều kiện hoàn tiền cần dễ tìm.
Trạng thái chờ cần được giải thích. Thông báo “đang xử lý” nên kèm nơi theo dõi tiến độ yêu cầu.
Khi mã xác thực hết hạn, người dùng cần khởi tạo bước xác minh mới. Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức.